電熱鼓風干燥箱
1儀器概述
電熱鼓風干燥箱又名“智能數碼溫度控制器”,采用電加熱方式進行鼓風循環干燥試驗,分為鼓風干燥和真空干燥兩種,鼓風干燥就是通過循環風機吹出熱風,保證箱內溫度平衡,真空干燥是采用真空泵將箱內的空氣抽出,讓箱內大氣壓低于常壓,使產品在個很干凈的狀態下做試驗,是種常用的儀器設備,主要用來干燥樣品,也可以提供實驗所需的溫度環境。
2適用范圍
101-系列電熱鼓風干燥箱的適用范圍:
適用于工礦企業、大院校、科研院所、醫藥衛生等單位實驗室對物品進行干燥、烘焙、熱處理之用。
適用于工礦企業、大院校、科研院所、醫藥衛生等單位實驗室對物品進行干燥、烘焙、熱處理之用。
3產品特點
101-系列電熱鼓風干燥箱的點:
1、采用智能PID控溫儀表具有定時、報警指示、溫度偏差修整、控溫自整定等功能,控溫精確可靠。
2、全方位立體加熱強制送風技術,確保工作室內部溫度均勻致。
3、具有溫斷電、報警指示系統,當控制溫度過設定上限時儀表蜂鳴器報警。保證實驗、人員的安全。
4、采用耐溫硅膠密封條,配以鎖扣式松緊調節門鎖,確保良好的密封性,防止熱量流失。
5、良好的隔熱設計,能長期溫運行,使用壽命長,便于更換,大程度做到綠色、節能、環保。
6、箱門裝有雙層鋼化玻璃,便于隨時觀察工作室內物品加熱情況。
7、箱體外殼經靜電噴涂工藝處理,造型美觀大方,防腐耐用。
8、 獨的幾何腔體潔凈設計,保證對樣品主動完美的保護。
9、內部工作室采用法紋不銹鋼或優質鍍鋅鋼板制造,可調式不銹隔板,四角呈半圓 弧,從而使清潔更方便。
10、101系列為鼓風循環干燥箱。
1、采用智能PID控溫儀表具有定時、報警指示、溫度偏差修整、控溫自整定等功能,控溫精確可靠。
2、全方位立體加熱強制送風技術,確保工作室內部溫度均勻致。
3、具有溫斷電、報警指示系統,當控制溫度過設定上限時儀表蜂鳴器報警。保證實驗、人員的安全。
4、采用耐溫硅膠密封條,配以鎖扣式松緊調節門鎖,確保良好的密封性,防止熱量流失。
5、良好的隔熱設計,能長期溫運行,使用壽命長,便于更換,大程度做到綠色、節能、環保。
6、箱門裝有雙層鋼化玻璃,便于隨時觀察工作室內物品加熱情況。
7、箱體外殼經靜電噴涂工藝處理,造型美觀大方,防腐耐用。
8、 獨的幾何腔體潔凈設計,保證對樣品主動完美的保護。
9、內部工作室采用法紋不銹鋼或優質鍍鋅鋼板制造,可調式不銹隔板,四角呈半圓 弧,從而使清潔更方便。
10、101系列為鼓風循環干燥箱。
4工作原理
101-系列電熱鼓風干燥箱的工作原理:
工作室內空氣經電加熱后,經風機強制循環(101系列),在工作區與被加 熱物品進行均勻的熱量交換,以達到烘烤或干燥的目的。
101系列通過風機強制循環的恒溫方式來達到干燥烘烤的目的。
工作室內空氣經電加熱后,經風機強制循環(101系列),在工作區與被加 熱物品進行均勻的熱量交換,以達到烘烤或干燥的目的。
101系列通過風機強制循環的恒溫方式來達到干燥烘烤的目的。
5技術參數
101-系列電熱鼓風干燥箱的技術參數:
型號 | 101-0AB |
電源電壓 | AC220V 50HZ |
控溫范圍 | 室溫+10-250℃ |
溫度波動度 | ±1℃ |
工作環境溫度 | 5-40℃ |
輸入功率 | 0.6KW |
工作室尺寸mm (深×寬×) | 350×350×350 |
外形尺寸mm (深×寬×) | 470×500×690 |
擱板負荷 | 15KG |
6工作條件
101-系列電熱鼓風干燥箱的工作條件:
1、環境溫度5-40℃
2、相對濕度≤80%RH
3、大氣壓力:86-10Kpa
1、環境溫度5-40℃
2、相對濕度≤80%RH
3、大氣壓力:86-10Kpa
7注意事項
101-系列電熱鼓風干燥箱的注意事項:
1、設備安裝應避免陽光直射和其它熱源的影響,周圍無腐蝕性氣體。
2、為了實驗的安全請安裝外部接地裝置,選擇與設備相匹配的電源按裝漏電保護裝置。
3、設備嚴禁用于易燃易爆、巨毒、強腐蝕性物品的實驗。
4、工作室內的托盤物品擺放不能太滿,負載面積不大于托盤面積的二分之。
5、設備不用時應關閉電源,保持干燥干凈。
6、請仔細閱讀本產品的使用說明方可操作。
1、設備安裝應避免陽光直射和其它熱源的影響,周圍無腐蝕性氣體。
2、為了實驗的安全請安裝外部接地裝置,選擇與設備相匹配的電源按裝漏電保護裝置。
3、設備嚴禁用于易燃易爆、巨毒、強腐蝕性物品的實驗。
4、工作室內的托盤物品擺放不能太滿,負載面積不大于托盤面積的二分之。
5、設備不用時應關閉電源,保持干燥干凈。
6、請仔細閱讀本產品的使用說明方可操作。
8控制器簡介
101-系列電熱鼓風干燥箱的控制器的簡介:
1、概述:
FCE-3000系列溫度控制器,別適用于實驗室及分析儀器,其功能齊全,操作簡單。溫度采用“模糊PID”控制,與傳統的PID控制方式相比具有以下突出優點:
(1)更小的溫度調、更快的穩定時間、更好的控溫精度;
(2)通常情況下無須PID自整定,不同類型的設備只需按說明書改變參數P、I、D即可;
(3)若要達到更佳控溫效果,可進行PID自整定,通常情況下全量程只需次PID自整定;
2、產品代碼:
FC□-3□□□-□-□
① ②③④ ⑤ ⑥
FC表示實驗設備用型號;
1、概述:
FCE-3000系列溫度控制器,別適用于實驗室及分析儀器,其功能齊全,操作簡單。溫度采用“模糊PID”控制,與傳統的PID控制方式相比具有以下突出優點:
(1)更小的溫度調、更快的穩定時間、更好的控溫精度;
(2)通常情況下無須PID自整定,不同類型的設備只需按說明書改變參數P、I、D即可;
(3)若要達到更佳控溫效果,可進行PID自整定,通常情況下全量程只需次PID自整定;
2、產品代碼:
FC□-3□□□-□-□
① ②③④ ⑤ ⑥
FC表示實驗設備用型號;
代碼 | 表示內容 | 表示方法 |
① | 外形尺寸 | D:96*96外形尺寸; E:72*72外形尺寸; G:48*48外形尺寸; F:48(寬)*96()外形尺寸; H:170(長)*60(寬)裸板; S:96*96裸板。 |
② | 傳感器類型 | 0:PT100; 1:CU50; K型偶; E型偶; S型偶。 |
③ | 顯示方式 | 0:數碼管上紅下紅; 1:數碼管上紅下綠; L:筆段式液晶,藍底白字; B:筆段式液晶,白底黑字; X:殊方式顯示。 |
④ | 輸出方式 | 0:可控硅輸出(負載功率≤1.6KW); 1:固態輸出; 2:繼電器輸出(負載功率≤300W); 3:外接可控硅輸出(負載功率≤3KW) 4:固態和外接可控硅及繼電器全功能; 5:固態和外接可控硅及繼電器(40A)全功能; 6:0-10ma輸出; 7:4-20ma輸出。 |
⑤ | 程序類型 | 缺省:常規儀表; PS:隔水箱儀表; Z:真空箱儀表; S:殊程序; P:可編程功能。 |
⑥ | 殊功能 | T:帶RS485通訊功能; |
9面板說明
101-系列電熱鼓風干燥箱的控制器的面板說明:
指示燈定義
1、“RUN/AT”指示燈:運行時此燈點亮,運行結束時熄滅;自整定時此燈閃爍。
2、“OUT”指示燈:有加熱輸出此燈點亮,反之熄滅。
3、“ALM”指示燈:溫報警時此燈點亮,反之熄滅。
1、“RUN/AT”指示燈:運行時此燈點亮,運行結束時熄滅;自整定時此燈閃爍。
2、“OUT”指示燈:有加熱輸出此燈點亮,反之熄滅。
3、“ALM”指示燈:溫報警時此燈點亮,反之熄滅。
10使用方法
101-系列電熱鼓風干燥箱的控制器的使用方法:
1、控制器上電,顯示窗上排顯示“分度號(P,C,K,E)”,下排顯示“量程值”約3秒后進入到正常顯示狀態。
2、溫度及恒溫時間的參看與設定
點擊“設定”鍵,進入到溫度設定狀態,顯示窗下排顯示提示符“SP”,上排顯示溫度設定值(先個位值閃爍),可通過移位、增加、減小鍵修改到所需的設定值;再點擊“設定”鍵,進入到恒溫時間設定狀態,顯示窗下排顯示提示符“St”,上排顯示恒溫時間設定值(先個位值閃爍),可通過移位、增加、減小鍵修改到所需的設定值;再點擊“設定”鍵,退出此設定狀態,修改的設定值自動保存。
ET=0時,無定時功能,設定時間不顯示。當恒溫時間設為“0”時,表示沒有定時功能,控制器連續運行,顯示窗下排顯示溫度設定值;當ET=1時,顯示窗口下排顯示運行時間,并且點亮的小數點閃爍,儀表上電,定時器就開始計時。當ET=2時,顯示窗口下排顯示運行時間,并且點亮的小數點閃爍,等測量溫度達到設定溫度后,定時器開始計時。
若En=0時,時間到,運行結束,顯示窗口下排顯示“End”,蜂鳴器鳴叫30秒鐘,關所有輸出;
若En=1時,時間結束,顯示窗口顯示運行時間 ,蜂鳴器鳴叫30秒鐘,溫度繼續恒溫;
運行結束后,長按“移位/再運行”鍵3秒可重新啟動定時器運行。
3、溫報警時,蜂鳴器連續鳴叫,“ALM”報警燈點亮。若由于改變溫度設定值而產生溫報警,“ALM”報警燈點亮,但蜂鳴器不鳴叫。
4、蜂鳴器鳴叫時可按任意鍵消音。
5、“移位/自整定”鍵:在非設定狀態長按此鍵6秒可進入或退出系統自整定;在設定狀態點擊此鍵可使設定值移位閃爍修改。
6、“減小/再運行”鍵:在非設定狀態,當運行結束后,長按此鍵3秒可重新啟動運行;在設定狀態點擊此鍵可使設定值遞減, 長按此鍵可使設定值連續遞鍵。
7、“增加/背光”鍵:在非設定狀態點擊此鍵可使液晶屏背光點亮或熄滅(此功能只有液晶系列擁有);在設定狀態點擊此鍵可使設定值遞加,長按此鍵可使設定值連續遞加。
8、在設定狀態下若1分鐘之內無任何鍵按下,控制器會自動返回到正常顯示狀態。
9、若控制器顯示窗上排顯示“----”,表示溫度傳感器或控制器本身故障,請仔細檢查溫度傳感器及其接線。
1、控制器上電,顯示窗上排顯示“分度號(P,C,K,E)”,下排顯示“量程值”約3秒后進入到正常顯示狀態。
2、溫度及恒溫時間的參看與設定
點擊“設定”鍵,進入到溫度設定狀態,顯示窗下排顯示提示符“SP”,上排顯示溫度設定值(先個位值閃爍),可通過移位、增加、減小鍵修改到所需的設定值;再點擊“設定”鍵,進入到恒溫時間設定狀態,顯示窗下排顯示提示符“St”,上排顯示恒溫時間設定值(先個位值閃爍),可通過移位、增加、減小鍵修改到所需的設定值;再點擊“設定”鍵,退出此設定狀態,修改的設定值自動保存。
ET=0時,無定時功能,設定時間不顯示。當恒溫時間設為“0”時,表示沒有定時功能,控制器連續運行,顯示窗下排顯示溫度設定值;當ET=1時,顯示窗口下排顯示運行時間,并且點亮的小數點閃爍,儀表上電,定時器就開始計時。當ET=2時,顯示窗口下排顯示運行時間,并且點亮的小數點閃爍,等測量溫度達到設定溫度后,定時器開始計時。
若En=0時,時間到,運行結束,顯示窗口下排顯示“End”,蜂鳴器鳴叫30秒鐘,關所有輸出;
若En=1時,時間結束,顯示窗口顯示運行時間 ,蜂鳴器鳴叫30秒鐘,溫度繼續恒溫;
運行結束后,長按“移位/再運行”鍵3秒可重新啟動定時器運行。
3、溫報警時,蜂鳴器連續鳴叫,“ALM”報警燈點亮。若由于改變溫度設定值而產生溫報警,“ALM”報警燈點亮,但蜂鳴器不鳴叫。
4、蜂鳴器鳴叫時可按任意鍵消音。
5、“移位/自整定”鍵:在非設定狀態長按此鍵6秒可進入或退出系統自整定;在設定狀態點擊此鍵可使設定值移位閃爍修改。
6、“減小/再運行”鍵:在非設定狀態,當運行結束后,長按此鍵3秒可重新啟動運行;在設定狀態點擊此鍵可使設定值遞減, 長按此鍵可使設定值連續遞鍵。
7、“增加/背光”鍵:在非設定狀態點擊此鍵可使液晶屏背光點亮或熄滅(此功能只有液晶系列擁有);在設定狀態點擊此鍵可使設定值遞加,長按此鍵可使設定值連續遞加。
8、在設定狀態下若1分鐘之內無任何鍵按下,控制器會自動返回到正常顯示狀態。
9、若控制器顯示窗上排顯示“----”,表示溫度傳感器或控制器本身故障,請仔細檢查溫度傳感器及其接線。
11系統自整定
101-系列電熱鼓風干燥箱的控制器的系統自整定:
當溫度控制效果不理想時可進行系統自整定。自整定過程中溫度會有較大過沖,用戶在進行系統自整定前請充分考慮此因素。
在非設定狀態下長按“移位/自整定”鍵6秒后進入到系統自整定程序,“RUN/AT”指示燈閃爍,自整定結束后該指示燈停止閃爍,控制器會得到組更佳的系統PID參數,參數值自動保存。在系統自整定過程中長按“移位/自整定”鍵6秒后可中止自整定程序。
在系統自整定過程中若有溫報警,“ALM”報警燈不亮,蜂鳴器也不鳴叫,但加熱報警繼電器會自動斷開。在系統自整定過程中“設定”鍵無效。在系統自整定過程中無論是否有恒溫時間設定,控制器顯示窗下排總是顯示溫度設定值。
當溫度控制效果不理想時可進行系統自整定。自整定過程中溫度會有較大過沖,用戶在進行系統自整定前請充分考慮此因素。
在非設定狀態下長按“移位/自整定”鍵6秒后進入到系統自整定程序,“RUN/AT”指示燈閃爍,自整定結束后該指示燈停止閃爍,控制器會得到組更佳的系統PID參數,參數值自動保存。在系統自整定過程中長按“移位/自整定”鍵6秒后可中止自整定程序。
在系統自整定過程中若有溫報警,“ALM”報警燈不亮,蜂鳴器也不鳴叫,但加熱報警繼電器會自動斷開。在系統自整定過程中“設定”鍵無效。在系統自整定過程中無論是否有恒溫時間設定,控制器顯示窗下排總是顯示溫度設定值。
12參數設定
101-系列電熱鼓風干燥箱的控制器的溫度內部參數的參看與設定:
長按設定鍵約3秒,控制器顯示窗下排顯示密碼提示符“Lc”,上排顯示密碼值,通過增加、減少和移位鍵,修改到所需的密碼值。再點擊設定鍵,若密碼值不正確,控制器自動返回到正常顯示狀態,若密碼值正確,則進入到溫度內部參數設定狀態,再點擊設定鍵可以依次修改各個參數。再長按設定鍵3秒,可以退出此狀態,參數值自動保存。
內部參數表 -1
注1:若選擇繼電器輸出,加熱控制周期的應選擇20秒,其它型號為5秒。
注2:若FCE-300X和FCE-310X系列,定時功能出廠值為2,其他型號為0。
內部參數表 -2
注3:1)FCE-300X:0~400℃(300℃);
2)FCE-310X:0~100℃(100℃);
3)FCE-3K0X:0~1200℃(1200℃);
4)FCE-3E0X:0~600℃(400℃);
內部參數表 -3(液晶系列有此參數表,數碼系列無此參數表。)
英文名稱與參數指示符號對照表
長按設定鍵約3秒,控制器顯示窗下排顯示密碼提示符“Lc”,上排顯示密碼值,通過增加、減少和移位鍵,修改到所需的密碼值。再點擊設定鍵,若密碼值不正確,控制器自動返回到正常顯示狀態,若密碼值正確,則進入到溫度內部參數設定狀態,再點擊設定鍵可以依次修改各個參數。再長按設定鍵3秒,可以退出此狀態,參數值自動保存。
內部參數表 -1
參數指示 | 參數名稱 | 參數功能說明 | (范圍)出廠值 |
Lc- | 密碼 | “Lc=3”時可查看并修改參數值。 | 0 |
AL- | 溫偏差報警 | 當“溫度測量值>溫度設定值+AL”時,報警燈亮,蜂鳴器鳴叫,斷開加熱輸出。 | (0~100℃)5 |
T- | 控制周期 | 加熱控制周期。 | (1~60秒)注1 |
P- | 比例帶 | 時間比例作用調節。 | (1.0~量程值)35 |
I- | 積分時間 | 積分作用調節。 | (1~1000秒)200 |
d- | 微分時間 | 微分作用調節。 | (0~1000秒)200 |
Pb- | 零位調整 | 修正傳感器(低溫)測量時產生的誤差。 Pb=實際溫度值-儀表測量值 |
(-50~50℃)0 |
PK- | 滿度調整 | 修正傳感器(溫)測量時產生的誤差。 PK=1000*(實際溫度值-儀表測量值)/儀表測量值 |
(-999~999)0 |
Et- | 定時功能 | ET=0時,無定時功能;為1時上電就開始定時,為2時到設定值開始定時 | (0~2)注2 |
注2:若FCE-300X和FCE-310X系列,定時功能出廠值為2,其他型號為0。
內部參數表 -2
參數指示 | 參數名稱 | 參數功能說明 | (范圍)出廠值 |
Lc- | 密碼 | “Lc=9”時可查看并修改參數值。 | 0 |
Co- | 關斷加熱輸出偏差 | 當“溫度測量值≥溫度設定值+Co”時,關斷加熱輸出。 | (0.0~50.0℃)5.0 |
Hn- | 恒溫計時方式 | 0:分鐘計時;1:小時計時 | (0~1)0 |
En- | 運行結束恒溫 | En=0運行結束關輸出; En=1運行結束繼續恒溫; |
(0~1)0 |
Lt- | 大功率輸出 | 加熱輸出的大功率百分比; | (0~100)100 |
rH- | 量程值 | 溫度設定值的大值。 | 注3 |
2)FCE-310X:0~100℃(100℃);
3)FCE-3K0X:0~1200℃(1200℃);
4)FCE-3E0X:0~600℃(400℃);
內部參數表 -3(液晶系列有此參數表,數碼系列無此參數表。)
參數指示 | 參數名稱 | 參數功能說明 | (范圍)出廠值 |
Lc- | 密碼 | “Lc=23”時可查看并修改參數值。 | 0 |
bd- | 內部參數 | 客戶需按照出廠值運作。 | (0~1)0 |
Ad- | 通訊地址 | 本機的通訊地址。 | (1~32)1 |
p-t | 打印間隔 | p-t=0時,不打印。 | (0~9999)0秒 |
13圖示說明
101-系列電熱鼓風干燥箱的圖示說明:
通訊連接(可同時連接32臺此系列控制器): 接線圖(液晶系列通訊作為標配,數碼系列無通訊。):
通訊連接(可同時連接32臺此系列控制器): 接線圖(液晶系列通訊作為標配,數碼系列無通訊。):
14客戶案例
部分合作客戶:
華東區域:
浙江省質量檢測科學研究院
江蘇物聯網研究發展中心
山東航天電子技術研究所
平陽縣食品質量安全檢驗
SPX斯比克上海研發中心
華北區域:
清華大學
北京公用事業科學研究院
航天材料及工藝所
華北石油精細化學工業
藥集團(漢)
闊丹凌云汽車膠管有限公司
華中區域:
長沙礦業研究所
武漢汽車車身附件研究所
衡陽雁峰順展五金廠
武漢提沃克科技有限公司
武漢忻泰機電設備有限公司
東北區域:
公安部沈陽消防研究所
中科院山西煤炭化學研究所
哈爾濱長光光電工程技術中心
遼寧交通科學研究院
華南區域:
廣州機械科學研究院
佳翰電子電鍍(深圳)
廈門艾貝森電子有限公司
廣東世聯電器有限公司
西南區域:
云南深橡膠有限公司
重慶精固德化工設備有限公司
成都航天模塑股份有限公司
四川長虹新能源科技有限公司
西北區域:
蘭州大學物理學院
蘭州大亞電子有限公司
陜西眾森電能科技有限公司
醫藥化工:
華北石油精細化學工業
藥集團(漢)
闊丹凌云汽車膠管有限公司
保定天鵝股份有限公司
儀器儀表:
北京銀聯金卡科技有限公司
北京巖征生物科技有限公司
北京潤恒通達科技有限公司
關鍵科技(北京)有限公司
北京風林時代科技有限公司
汽車電子:
北京元車飾有限公司
北京中天匯科電子技術
卡酷思汽車配件(廊坊)
河北德海電子科技有限公司
大院校(科研單位):
北京公用事業科學研究院
航天材料及工藝所
浙江省質量檢測科學研究院
江蘇物聯網研究發展中心
華東區域:
浙江省質量檢測科學研究院
江蘇物聯網研究發展中心
山東航天電子技術研究所
平陽縣食品質量安全檢驗
SPX斯比克上海研發中心
華北區域:
清華大學
北京公用事業科學研究院
航天材料及工藝所
華北石油精細化學工業
藥集團(漢)
闊丹凌云汽車膠管有限公司
華中區域:
長沙礦業研究所
武漢汽車車身附件研究所
衡陽雁峰順展五金廠
武漢提沃克科技有限公司
武漢忻泰機電設備有限公司
東北區域:
公安部沈陽消防研究所
中科院山西煤炭化學研究所
哈爾濱長光光電工程技術中心
遼寧交通科學研究院
華南區域:
廣州機械科學研究院
佳翰電子電鍍(深圳)
廈門艾貝森電子有限公司
廣東世聯電器有限公司
西南區域:
云南深橡膠有限公司
重慶精固德化工設備有限公司
成都航天模塑股份有限公司
四川長虹新能源科技有限公司
西北區域:
蘭州大學物理學院
蘭州大亞電子有限公司
陜西眾森電能科技有限公司
醫藥化工:
華北石油精細化學工業
藥集團(漢)
闊丹凌云汽車膠管有限公司
保定天鵝股份有限公司
儀器儀表:
北京銀聯金卡科技有限公司
北京巖征生物科技有限公司
北京潤恒通達科技有限公司
關鍵科技(北京)有限公司
北京風林時代科技有限公司
汽車電子:
北京元車飾有限公司
北京中天匯科電子技術
卡酷思汽車配件(廊坊)
河北德海電子科技有限公司
大院校(科研單位):
北京公用事業科學研究院
航天材料及工藝所
浙江省質量檢測科學研究院
江蘇物聯網研究發展中心
15售后服務
101-系列電熱鼓風干燥箱的售后服務:
上海喬躍電子有限公司對售后服務的計劃包括服務的內容、形式、時間、解決質量或操作問題的響應時間、解決問題的時間、質量保證措施等,做出如下承諾并嚴格遵守:
1、自銷售之日起,我公司各類環境試驗機整機十二個月保固。實際保修期以合同為準。部分儀器保修期可免費保修三十六個月。
2、設備標配的保修期外客戶可選擇延保服務,增加定的延保費可使儀器長享受5年的免費質保。100%的去掉售后的后顧之憂。
3、保固期限內,如遇設備質量上問題,我公司負責免費維修及更換零部件,無須客戶承擔任何費用,人為原因及不可抗力原因造成的損壞除外。
4、服務電話立即作出反應,江浙滬地區二小時內回報處理方案,十二小時內回復解決方案。其他外地較遠地區二小時內回報處理方案,四十八小時內回復解決方案。
5、售后客服部門每月定期抽樣進行老客戶電話回訪工作,了解客戶使用及機臺運行情況。
6、如客戶需要可預約喬躍技術工程師每半年不定期次上門服務(包括整機維護、技術講解及現場指導等)。
7、我公司技術顧問隨時解答客戶在技術及標準規范方面的疑問及進行技術指導,對設備的試驗方法進行講解和剖析。
9、保固期外,整機終身保修,設備進行有償服務,維修成本較低,維修后免費保修。
上海喬躍電子有限公司對售后服務的計劃包括服務的內容、形式、時間、解決質量或操作問題的響應時間、解決問題的時間、質量保證措施等,做出如下承諾并嚴格遵守:
1、自銷售之日起,我公司各類環境試驗機整機十二個月保固。實際保修期以合同為準。部分儀器保修期可免費保修三十六個月。
2、設備標配的保修期外客戶可選擇延保服務,增加定的延保費可使儀器長享受5年的免費質保。100%的去掉售后的后顧之憂。
3、保固期限內,如遇設備質量上問題,我公司負責免費維修及更換零部件,無須客戶承擔任何費用,人為原因及不可抗力原因造成的損壞除外。
4、服務電話立即作出反應,江浙滬地區二小時內回報處理方案,十二小時內回復解決方案。其他外地較遠地區二小時內回報處理方案,四十八小時內回復解決方案。
5、售后客服部門每月定期抽樣進行老客戶電話回訪工作,了解客戶使用及機臺運行情況。
6、如客戶需要可預約喬躍技術工程師每半年不定期次上門服務(包括整機維護、技術講解及現場指導等)。
7、我公司技術顧問隨時解答客戶在技術及標準規范方面的疑問及進行技術指導,對設備的試驗方法進行講解和剖析。
9、保固期外,整機終身保修,設備進行有償服務,維修成本較低,維修后免費保修。
17產品相冊
19留言咨詢(5分鐘應答)
您留言咨詢的信息,系統會以短信、郵件、微信三種方式同時通知客戶。
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